Мы в СМИ: Эмоции выходят из-под контроля: как действовать, чтобы «не рубить с плеча»
Артем Ступак, сооснователь и коммерческий директор компании «АйдоЛаб» занимающейся оснащением лабораторий оборудованием и расходными материалами, старается не отвечать на агрессию, претензии сразу. При личной встрече или деловой переписке он берет паузу минимум на сутки. Этого времени директору хватает, чтобы успокоиться и объективно оценить ситуацию.
«Как правило, нахожу компромиссный вариант решения вопроса или понимаю, как корректно обойти острые углы и продолжить отношения. В крайнем случае – как их завершить», – говорит Артем Ступак.
Читать дальше